Política de envío
En FLOX™ trabajamos para garantizar que todos los pedidos sean procesados y entregados de la forma más eficiente posible.
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, este será procesado en un plazo aproximado de entre 1 y 3 días laborables. Una vez completado el procesamiento, el pedido será preparado para su envío.
El plazo estimado de entrega es de entre 10 y 12 días laborables desde la fecha de envío. Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos ajenos a FLOX™, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales que puedan afectar al transporte.
Los pedidos no podrán ser cancelados una vez hayan sido realizados y procesados. Recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de completar la compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. FLOX™ no se responsabiliza de retrasos o incidencias derivadas de errores en los datos facilitados por el comprador.
En el caso de que se produzca un retraso excepcional en la entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para proporcionar asistencia y revisar el estado del pedido.
Si el paquete no ha sido recibido transcurrido un plazo razonable desde la fecha estimada de entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar la incidencia y ofrecer una solución adecuada.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puedes contactarnos en:
Nuestro equipo responderá lo antes posible en días laborables.
Última actualización: 2025